Frågorna köpare faktiskt ställer

Båda. Försvaret är vår största sektor, men samma utrustning skyddar sjukhus, elnät, industriella styrsystem, laboratorier och finansiella institutioner. Ingenting i katalogen är förbehållet militära köpare som sådana — det som styr en försäljning är mottagarland och tillämpliga exportkontrollregler, inte vilken bransch ni arbetar i.

Nej. Vi levererar enstaka enheter lika gärna som serier om tusen. Vid kundanpassad utveckling ändras kalkylen — en särskilt framtagen produkt bär en utvecklingskostnad som serien måste bära — men vi säger rakt ut om en liten serie är rimlig innan ni binder er vid något.

Ja. Vår utrustning finns installerad i ett flertal länder. Leveranser utanför Sverige omfattas av exportkontroll, och TEMPEST-godkänd utrustning är särskilt reglerad. Ange mottagarland tidigt — det är det snabbaste sättet att fastställa vad som är möjligt, och det är därför land är ett obligatoriskt fält i offertformuläret.

Det beror på produkt och antal. Lagerförda artiklar går snabbt; TEMPEST-godkänd utrustning byggs i regel mot order, och en komplett arbetsplats eller ett konferensrum är ett projekt med en plan. Vi anger en konkret leveranstid i offerten i stället för ett allmänt löfte här.

I vissa fall, till etablerade kunder och där godkännandet tillåter det. Fråga i er förfrågan och beskriv vad ni behöver verifiera — ofta besvarar en provningsrapport eller en referensinstallation frågan snabbare än en lånenhet.

Ja. Vi svarar på annonserade upphandlingar, levererar genom ramavtal och hanterar direktupphandlingar. Se upphandlingsstöd för vad vi kan lämna som anbudsunderlag, och ange i er förfrågan vilken väg ni är på — det ändrar vad vi skickar er.

Ja. Som huvudleverantör till det svenska totalförsvaret arbetar vi under säkerhetsskyddsavtal. Processen styrs av säkerhetsskyddslagen och drivs av den upphandlande myndigheten — vi deltar i den, vi kan inte inleda den åt er.

Ja, och det är ofta rätt ordning. Kryssa i sekretessrutan i offertformuläret så skickar vi ett avtal innan det tekniska samtalet börjar.

Där ett uppdrag kräver det, ja. Säkerhetsprövning görs per person och per uppdrag genom den upphandlande myndigheten, så det specifika svaret beror på uppdraget. Ta upp det tidigt — det påverkar tidplanen mer än de flesta räknar med.

Ja. Välj ”Budgetsiffra inför en upphandling” som önskad leverans i offertformuläret. Vi är tydliga med vad som är fast pris och vad som är en indikation.

Det är skyddsnivåer i NATO-standarden SDIP-27, som motsvarar de svenska RÖS-nivåerna U1 och U2. Nivå A är den strängaste och avsedd för de mest utsatta miljöerna; nivå B skyddar en zon som redan har viss fysisk åtskillnad. Nivåerna förklaras här.

Nej. En brandvägg konfigureras i programvara och kan felkonfigureras, kringgås eller utnyttjas. En datadiod framtvingar riktningen i hårdvara — det finns ingen returväg att konfigurera fel. Hela jämförelsen.

Nej. TEMPEST- och RÖS-godkännande gäller en bestämd produkt i en bestämd konfiguration, provad av ett ackrediterat laboratorium. Att ändra en godkänd enhet — eller att i efterhand godkänna en befintlig kommersiell — upphäver eller utesluter godkännandet. Det är därför godkänd utrustning byggs som godkänd utrustning från början.

Det är ett projekt, inte en återvändsgränd. Konstruktion, utveckling, godkännande och produktion sker i en byggnad i Stockholm, och stora delar av dagens katalog började som en enskild kunds krav. Se kundanpassad utveckling.

Vi levererar utrustningen och de handlingar som krävs för att installera den rätt, och vi stöttar installationsteamet. För kompletta arbetsplatser och konferenssystem tar vi en större roll — beskriv miljön i er förfrågan så säger vi vad vi kan täcka.

Långlivade installationer är normen i den här branschen, och vi planerar för det. Supportperiod och reservdelstillgång avtalas per produktfamilj i stället för genom en generell regel — fråga om en bestämd produkt så får ni det faktiska svaret.

En ingenjör. Support, utveckling och produktion sitter i samma byggnad i Bromma, så en fråga om ett gränssnitt eller ett installationsproblem når någon som haft den enheten på bänken. Helgfria vardagar 8–17, på +46 8 564 828 80.

Varje nedladdningsbart dokument finns listat på dokumentsidan, med filtyp och storlek. Godkännandehandlingar som inte publiceras — provningsrapporter, enskilda intyg — lämnas på begäran.